Häufig gestellte Fragen

Jeder Kauf eines Kurses wird durch eine E-Mail von uns bestätigt. Es kann sich daher nur um einen Fehler handeln, der verschiedene Gründe haben kann.

Bitte schau zuerst einmal in deinen Spam-Ordner, ob die Bestätigung dort ist.

Überprüfe bitte außerdem, ob die Emailadresse identisch ist, mit der du deinen Meet Your Master-Account eingerichtet hast. Diese Angaben findest du in deinem Profil unter Einstellungen/Meine Daten.

Sollte es sich um eine falsch eingerichtete E-Mailadresse handeln, wende dich gerne an support@meetyourmaster.de. Wir korrigieren die E-Mailadresse umgehend, wenn du uns die Berechtigung dafür gibst. Diese kannst du uns formlos per E-Mail zukommen lassen.

Eine Übersicht der aktuellen und kommenden Kurse findest du auf der Webseite.

Auf unserer Startseite www.meetyourmaster.de findest du unter "demnächst bei Meet Your Master" eine Übersicht. Um den Start neuer Kurse nicht zu versäumen, melde dich am besten für unseren Newsletter an. Dort erfährst du als Erstes, wer nun online ist.

Jeder Kurs wird in enger Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Master geplant und vorbereitet. So erhältst du in unseren Videokursen sehr tiefe und persönliche Einblicke in ihr Leben, ihr Denken und ihre Erfahrungen. Dieses exklusive Wissen unserer Master erfährst du in unseren Kursen in Kinoqualität, die du dir jederzeit über dein Meet Your Master-Profil anschauen kannst. Jeder Kurs wird außerdem durch ein umfangreiches Masterbook ergänzt, welches als PDF zum Download abrufbar ist.

Die Gesamtlängen der einzelnen Videokurse variieren zwischen und 2 und 9 Stunden. Das liegt vor allem daran, dass die Inhalte so individuell sind. Einen Überblick über die Kapitel, Inhalte und Länge findest du auf den Kursseiten.

Grundsätzlich gibt es keine Ablauffrist. Deine gekauften Kurse kannst du so oft wie du willst und jederzeit anschauen. Beim Masterpass hingegen hast du diese Vorteile nur, während der Laufzeit/Mitgliedschaft deines Masterpasses. Diese beträgt 12 Monate und verlängert sich danach automatisch. Du kannst diesen aber jederzeit kündigen. Bis zum Ablauf der 12 Monate hast du trotz Kündigung weiterhin Zugriff auf alle Kurse.

Einen Überblick über die Kapitel, Inhalte und Länge findest du auf den Kursseiten der Master.

Nein, Hausaufgaben im klassischen Sinne, die eingereicht werden müssen, gibt es bei uns nicht. Wir empfehlen viel mehr, sich einige Wochen Zeit zu nehmen, um den Kurs und die Inhalte verarbeiten und reflektieren zu können. Für diese Vertiefung des Gelernten gibt es zu jedem Kurs ein umfangreiches Masterbook. Dieses ist als PDF verfügbar und enthält folgendes:

Redaktionelle Ergänzungen zum Inhalt des Kurses.

Deine gekauften Kurse kannst du dir rund um die Uhr auf deinem Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone ansehen. Rufe dazu die Webseite von Meet Your Master auf, melde dich mit deinen Zugangsdaten an und starte hier einen Kurs. Bitte beachte, dass die Kurse aktuell nur zum Streaming zur Verfügung stehen und eine stabile Internetverbindung benötigt wird.

Ein Herunterladen der Videos ist nicht möglich. Du kannst allerdings alle von Dir gekauften Kurse zu jederzeit in Deinem Meet Your Master-Profil beliebig oft ansehen. Das Masterbook hingegen ist als PDF zum Download verfügbar.

Unsere Videokurse sind überraschende Geschenke, die inspirieren und motivieren. Sie sind vor allem als Last-Minute-Geschenke super geeignet, weil du sie direkt nach dem Kauf verschenken kannst. Klicke dazu einfach auf Geschenke und suche dir das passende Geschenk aus. Nachdem du den Kauf abgeschlossen hast, kannst du ein PDF mit dem entsprechenden Gutscheincode runterladen, welches du entweder ausdrucken oder per Mail an den oder die zu Beschenkende verschicken kannst.

Selbstverständlich. Du kannst gerne mehrere Kurse buchen und/oder verschenken. Wir würden dir in dem Fall aber den Masterpass empfehlen. Mit diesem erhältst du ein Jahr lang Zugang zu allen aktuellen und künftigen Kursen und das für einen Preis. Dieser kann auch verschenkt werden.

Das ist leider nicht möglich. Informationen dazu findest du in unseren AGBs (AGBs) und der Widerrufsbelehrung (Widerrufsbelehrung).

Meet Your Master ist sowohl vom Desktop aus, als auch auf allen mobilen Geräten erreichbar. Deine gebuchten Kurse kannst du jederzeit über dein Meet Your Master-Profil auf deinen mobilen Geräten ansehen. Voraussetzung dafür ist eine stabile Internetverbindung.

Um deine gekauften Kurse auf www.meetyourmaster.de anschauen zu können, brauchst du eine stabile Internetverbindung mit mindestens 5 Mbps.

Unser Masterbook benötigt mindestens 25 MB Speicherplatz zum Runterladen.

Unsere Webseite www.meetyourmaster.de ist für alle gängigen Browser nutzbar. Damit unsere Kurse einwandfrei abgespielt werden können, empfehlen wir dir aber die Browserversion aktuell zu halten.

Du kannst dich jederzeit in dein Profil einloggen. Nutze dafür den Link "Anmelden", den du oben rechts auf der Webseite ifindest. Folge dem Link bitte und gib deine Login-Daten ein oder nutze deinen Apple-Account, Facebook oder Google-Account, um dich anzumelden.

Um dein Profil zu aktualisieren, logge dich bitte über den Link "Anmelden" oben rechts auf der Webseite ein. Gehe anschließend in dem Bereich "Einstellungen", um deine Daten anzupassen.

Solltest du Fragen zu deinen Daten haben, schreibe uns gerne eine E-Mail an support@meetyourmaster.de

Bei Problemen mit Zahlungen kontaktiere uns gerne per E-Mail: support@meetyourmaster.de

Wir werden uns umgehend bei dir melden. Bitte prüfe, ob folgende Punkte der Grund für Probleme bei der Bezahlung sein könnten:

Wir möchten, dass du sofort nach dem Kauf anfangen kannst, den oder die Kurse anzusehen. Sollte das nicht funktionieren, kann das verschiedene Gründe haben:

Du kannst dich gern auch direkt an support@meetyourmaster.de wenden. Wir werden uns umgehend bei dir zurückmelden, damit du schnellstmöglich mit deiner Wissensreise starten kannst.

Der Masterpass von Meet Your Master ist eine Mitgliedschaft über eine Mindestdauer von 12 Monaten. Diese beinhaltet den Zugriff auf alle aktuellen und kommenden Kurse inklusive aller Masterbooks.

Dafür wird monatlich eine Zahlung in Höhe von 23,90 € fällig. Die Mitgliedschaft kann nach 12 Monaten ohne Angabe von Gründen fristgerecht gekündigt werden. Ansonsten verlängert sie sich automatisch um einen weiteren Monat.

Darüber hinaus gibt es auch die Option, den Masterpass jährlich für 249 € zu erwerben. Das entspricht einem Monatspreis von 20,75 € https://www.meetyourmaster.de/de/preise

Der Masterpass von Meet Your Master ist eine Mitgliedschaft über eine Dauer von mindestens 12 Monaten. Innerhalb dieses Zeitraums erhältst du Zugang zu allen aktuellen und kommenden Kursen inklusive Masterbooks. Beim Einzelkauf erwibst du nur den Zugang für besagten Kurs. Während beim Masterpass die Abrechnung monatlich stattfindet, wird beim dem Kauf eines Einzelkurses nur eine einmalige Zahlung fällig. Außerdem haben Nutzer auf einzeln gekaufte Kurse unbefristet Zugriff, während beim Masterpass der Zugriff auf alle Inhalte nach der Mitgliedschaft erlischt.

Du kannst den Masterpass jederzeit und unkompliziert kündigen. Melde dich dafür einfach mit deinen Nutzerdaten an, gehe auf dein Profil und dann auf "Meine Käufe". Dort siehst du wie lange dein Masterpass noch läuft und dort kannst du diesen auch kündigen. https://www.meetyourmaster.de/de/profil/subscription Bis zum Ende deiner Laufzeit hast du weiterhin vollen Zugriff auf alle Kurse. Danach kannst du nicht mehr auf die Videos und Masterbooks zugreifen. Für Kurse, die du einzeln gekauft hast, bleibt der Zugriff natürlich auch nach der Kündigung bestehen.